Conversa às 15h com o centro de atendimento da Onofre:
- Boa tarde, eu gostaria de pedir um medicamento.
- Pois não, a senhora tem cadastro?
- Sim.
- Qual o número de seu CPF?
- XXX.YYY.ZZZ-XX
- Certo. A senhora confirma o endereço….
- Este é o endereço da minha casa, gostaria que o medicamento fosse entregue em meu trabalho.
- Claro. Qual endereço?
- Av. Brigadeiro Faria Lima.
- Correto. Qual o medicamento?
- Rinosoro spray 3%.
- Está certo, senhora. O valor é de R$13,98 e a taxa de entrega é de R$3, totalizando R$16,98.
- Obrigada. Você pode trazer troco para R$20?
- Claro, senhora. Tenha uma boa tarde.
- Igualmente!
Conversa às 19h:
- Boa tarde, sra. Fernanda?
- Sim, eu mesma.
- Aqui é Joãozinho da Onofre, nós gostaríamos de confirmar o seu pedido. É um Rinosoro 3% spray?
- Exatamente.
- Correto. A entrega estará sendo feita (sic) em até duas horas e meia, tudo bem?
- Como assim, duas horas e meia?
- É o prazo, senhora, provavelmente o medicamento deve chegar antes.
- Mas está errado, vocês dizem no site que o prazo máximo de entrega é de quatro horas!
- É, infelizmente não foi possível. Mas o remédio está a caminho tudo bem?
- Sim, que eu posso fazer?
…
Fiquei matutando: vou me negar a pagar o frete e tal e coisa, mas nem precisou, sabe?
Não precisou, porque saí do trabalho 21h45 sem remédio, quase arrancando o nariz de alergia e nada do meu spray 3%. E as meninas do trabalho disseram que ele chegou logo que fui embora. É pra rir, né?
Moral da história: ainda bem que eu não era uma psicótica alucinando por abstinência de remédios, ou em seis horas e quarenta e cinco minutos eu já tinha me atirado da janela do prédio.
ps: Onofre, continuo te amando para maquiagens e afins na loja física, mas delivery nunca mais.
Postado por Fê Loverox
Tags: absurdo, alergia, Compras, engraçadinha, farmácia, histórias, onofre, prontofalei, reclamação, telefone, trabalho
Assine o Feed
Dec 09, 2009
11:11:48
E fernanda essa coisa de entrega e assim mesmo.
Qdo vem na hora certo e um milagre!
Espero que tenha melhorado…
bjocas
Dec 09, 2009
11:12:18
Fe, na próxima pede na droga raia. eles entregam super rápido e é mais barato.
Dec 09, 2009
11:13:45
valeu a dica, nem sabia que eles tinham delivery!
Dec 09, 2009
11:18:50
Daqui a pouco, vem uma nota da Onofre pedindo para voce tirar este post por denegrir a imagem deles… ah, deixa para lá!
Dec 09, 2009
12:24:35
Fernanda,
Isso já aconteceu comigo por diversas vezes!
Infelizmente, as vezes Onofre é minha unica opção, então com pro o medicamento com 1 dia de antecedência.
Uma vez fiz uma compra um pouco mais cedo que a sua, era urgente, anticoncepcional, a atendente me enrolava… Sabe o que aconteceu?
Meia-noite, o atendimento telefonico cessa, acaba, puff, e meu pedido (feito as 13h), ainda não tinha chegado.
Conclusão?
O cara chegou 2 e meia da matina!!! Ju-ro!
É uma desorganização e descaso sem tamanho.
Antes tinha opção de não pagar frete e receber o pedido em até 24horas, caso tivesse urgência pagava-se os 3 reais e o pedido chegava, supostamente, em 3 horas.
Len-da.
Dec 09, 2009
13:37:10
eu não estou denegrindo, porque gosto da farmácia, estou apenas reclamando de um serviço!
Não estou disposta a ir até o procom para reclamar disso, mas acho que posso reclamar aqui, assim como posso reclamar numa mesa de bar, não? rs 
E se eles não entenderem isso, problema deles. Isso é liberdade de expressão!
Dec 09, 2009
15:43:45
Fernada!6 horas? Em 6 horas dá pra fazer muita coisa.Dá pra ir e voltar da praia e no meio ainda tomar uma caipirinha. Parece piada!
Piada maior só no comentário anterior, imagina só? 2h da manhã o cara chega pra entregar a encomenda…kkkkkk
Beijos
Dec 09, 2009
16:21:42
em seis horas dá pra se jogar do prédio, subir de novo, se jogar de novo, subir de novo… Bem, dá pra fazer isso muitas vezes. hauahuah
Dec 09, 2009
17:42:03
Comigo foi o contrário… comprei um monte de coisa de perfumaria e escolhi receber no dia seguinte a compra… (isso era por volta das 20h). Claro que a 1h da manhã o motoqueiro buzinou aqui no portão né? E eu ainda tive que procurar o talão de cheques huahuahaua
Dec 09, 2009
20:35:22
eita nóis, absurdo!
Isso tb devia ser proibido, como assim, fazer entrega depois das 22h?! :S
Dec 09, 2009
23:07:21
Fiz um pedido na Onofre que demorou mais de 24 horas para ser entregue, mesmo eu pedindo a encomenda para ser entregue em 3 horas. Eram medicamentos de uso contínuo, tive que sair de carro e ir buscar os medicamentos em outra farmácia.
Agora peço sempre com dias de antecedência.
Dec 10, 2009
08:52:44
Já usei a Droga Raia de delivery e foram bons, entregaram rápido. Quando estamos doentes o remédio tem é que chegar o quanto antes! Ou senão a gente simplesmente esperaria morrer de uma vez, do que esperar…
Dec 10, 2009
10:27:20
esses serviços deixam mto a desejar neh?!?! complicado pra caramba!! =/
Dec 10, 2009
14:46:49
Ai que ódio, já aconteceu comigo, só que em outra farmácia!
Dec 10, 2009
16:37:37
caraaaaaamba!
eu sou viciada em rinosoro, kkkk, mas não é spray, é aquele de pingar, msm, bem toscão..
se isso fosse cmg eu estaria com crise de abstinência e fazendo escândalo no tel (sou advogada, sabe como é, né?)
BJS
Dec 17, 2009
13:59:40
nossa, se fosse caso de morte, o remédio chegaria certinho na hora do enterro… fala sério!!! rsrsrs
Dec 17, 2009
14:00:22
HAUHAUHA
certeeeza